Bij BSO Early Start nemen wij klachten uiterst serieus, aangezien een klacht kan wijzen op mogelijke tekortkomingen in onze dienstverlening. Gezien het feit onze kernactiviteiten bestaan uit het verzorgen en opvoeden van kinderen, is zorgvuldige behandeling van klachten essentieel voor het waarborgen van de kwaliteit van onze opvang.

We hanteren een Interne klachtenregeling BSO Early Start, waarbij we in overleg met de betrokken partijen streven naar een oplossing.

Daarnaast is BSO Early Start aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang, www.degeschillencommissie.nl, wat een extra waarborg biedt voor een onafhankelijke en rechtvaardige behandeling van klachten.

Voordat een klacht formeel bij de Geschillencommissie wordt ingediend, adviseren we om eerst contact op te nemen met het Klachtenloket Kinderopvang voor begeleiding en advies.

Indien u een klacht wilt indienen, kunt u deze sturen naar het volgende e-mailadres:

info@bsoearlystart.nl

Bij BSO Early Start staat communicatie centraal in het oplossen van eventuele ontstane miscommunicatie.